FAQ / Veel gestelde vragen

WERKNEMER FAQ

Mijn CV kan niet op actief gezet worden?

Omwille van de privacy van de werkzoeker staat cvbank.nl niet toe dat er NAW-gegevens, URL's en e-mail-adressen in het CV staan. Iedereen kan het CV (hiermee bedoelen we het grote veld) namelijk zien. Om deze reden hebben wij in het systeem een controle ingebouwd die deze gegevens opspoort en het CV op 'niet-actief' zet als dergelijke gegevens gevonden worden. Door deze gegevens uit het CV te halen kunt u uw CV activeren.

Mijn wachtwoord klopt niet?

Weet u zeker dat de spelling van uw wachtwoord klopt? Ons systeem is case-sensitive, wat wil zeggen dat 'Wachtwoord' iets anders is dan 'wachtwoord' of 'WACHTWOORD'. Hoofdletters en kleine letters worden dus niet als hetzelfde beschouwd. Hetzelfde geldt overigens voor het e-mailadres.

Wat te doen als ik nog meer vragen heb?

Klik op deze link om een vraag te stellen aan de helpdesk van cvbank. U ontvangt binnen één werkdag antwoord.

WERKGEVER FAQ

Ik kan een CV niet meer opvragen, hoe kan dat?

De vraag is of u één CV niet meer kunt opvragen of helemaal geen CV's meer. In het eerste geval moet u rekening houden met het volgende: De werkzoeker heeft de mogelijkheid te allen tijde zijn of haar CV op 'niet-actief' te zetten. Het is dus mogelijk dat bijvoorbeeld vorige week het CV wel opvraagbaar was en deze week niet meer.

In het tweede geval kan het zijn dat u de limiet van het aantal op te vragen CV's heeft bereikt. Heeft u een éénmalig contract getekend, dan kunt u via de site een nieuw contract genereren door de registratiestappen opnieuw te doorlopen, waarna u weer één CV (of meerdere in het geval van een abonnement) op kunt vragen. Heeft u reeds een abonnement dan kunt u de volgende maand (waarschijnlijk over enkele dagen) weer nieuwe CV's opvragen. Kunt u niet zolang wachten dan kunt u een '5 cv pakket' nemen waarmee u alleen deze maand 5 extra CV's kunt opvragen. Wilt u structureel per maand meer CV's opvragen dan kunt u uw abonnement tussentijds opwaarderen.

Mijn wachtwoord klopt niet?

Weet u zeker dat de spelling van uw wachtwoord klopt? Ons systeem is case-sensitive, wat wil zeggen dat 'Wachtwoord' iets anders is dan 'wachtwoord' of 'WACHTWOORD'. Hoofdletters en kleine letters worden dus niet als hetzelfde beschouwd. Hetzelfde geldt overigens voor het e-mailadres.

Wat te doen als ik nog meer vragen heb?

Klik op deze link om een vraag te stellen aan de helpdesk van cvbank. U ontvangt binnen één werkdag antwoord.